TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE KURAIA PSICOLOGÍA
Kuraia Psicología – Garazi Gainzarain Martínez
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DE LA TITULAR
La presente página web y los servicios ofrecidos a través de ella son titularidad de:
Titular: Garazi Gainzarain Martínez
Marca comercial: Kuraia Psicología
NIF: 72754395J
Domicilio profesional/fiscal: [domicilio que corresponda]
Correo electrónico: garazigm.psico@gmail.com
Teléfono: +34 711 531 862
Sitio web: kuraiapsicologia.com
A efectos de estos Términos y Condiciones, se utilizarán indistintamente las expresiones Kuraia Psicología, Kuraia, la profesional o la titular para referirse a Garazi Gainzarain Martínez.
El acceso y utilización de la página web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kuraia Psicología, quedan sujetos a los presentes Términos y Condiciones, a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies y, cuando corresponda, a las condiciones particulares de cada servicio.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE LOS SERVICIOS
Kuraia Psicología ofrece servicios de Psicología Educativa dirigidos a familias, niños, niñas y adolescentes desde una perspectiva psicoeducativa, educativa y no sanitaria.
Los servicios no se limitan al ámbito escolar o académico. Pueden abordar necesidades, dificultades y desajustes relacionados con el desarrollo infantojuvenil, la educación, el aprendizaje, las relaciones, la vida cotidiana y la convivencia familiar.
En función de las características de cada caso, los servicios pueden abordar, entre otras, cuestiones relacionadas con:
desarrollo y aprendizaje;
dificultades y desajustes relacionados con el desarrollo;
desarrollo social y emocional;
autonomía y responsabilidad;
autoestima, autoconcepto e identidad;
conducta;
habilidades personales y sociales;
comunicación y relaciones;
convivencia familiar;
crianza y educación;
establecimiento de límites;
hábitos y rutinas;
organización y planificación;
aprendizaje y estudio;
adaptación a cambios y nuevas situaciones;
toma de decisiones;
desarrollo de recursos personales;
prevención de dificultades y de su posible intensificación o cronificación;
prevención y reducción de factores de riesgo relacionados con el desarrollo, la educación y la convivencia;
y otras cuestiones, dificultades y desajustes relacionados con el desarrollo infantojuvenil, la educación y la convivencia.
La intervención se orientará a comprender las dificultades, desajustes y necesidades presentes, favorecer el desarrollo de recursos y promover cambios en los contextos y relaciones que forman parte de la vida cotidiana.
El trabajo podrá dirigirse a la persona menor, a las personas adultas responsables de su educación y crianza, a la familia en su conjunto o a una combinación de estos ámbitos, en función de los objetivos acordados.
Los servicios pueden incluir:
Psicología Educativa individual;
orientación y trabajo con familias;
intervención psicológica directa con niños, niñas y adolescentes desde la Psicología Educativa;
sesiones familiares;
intervención y orientación en contextos cotidianos;
modalidad online;
modalidad presencial;
intervención a domicilio, cuando esté disponible;
observación y análisis psicoeducativo;
seguimiento entre sesiones, cuando haya sido expresamente contratado;
acompañamiento mediante WhatsApp, cuando constituya un servicio específico contratado;
talleres, charlas y actividades grupales;
materiales y recursos;
coordinación con centros educativos u otros profesionales cuando proceda;
y otras modalidades o servicios que puedan ofrecerse.
Las características, modalidad, duración, precio y condiciones particulares de cada servicio serán las comunicadas antes de su contratación.
Kuraia Psicología podrá modificar, ampliar o retirar servicios de su oferta, sin que ello afecte a los servicios ya contratados y confirmados.
3. NATURALEZA Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios prestados por Kuraia Psicología tienen carácter psicoeducativo y no sanitario y se desarrollan dentro del ámbito propio de la Psicología Educativa.
La intervención tiene como finalidad comprender las necesidades, dificultades y desajustes presentes, identificar recursos y posibilidades de cambio y favorecer el desarrollo de estrategias y competencias que permitan introducir modificaciones útiles en los contextos y relaciones de la vida cotidiana.
El trabajo podrá incluir procesos de:
comprensión → definición de objetivos → enseñanza y modelado → práctica → aplicación → orientación y seguimiento → generalización.
Los servicios pueden trabajar con personas adultas, menores o ambos, dependiendo de las necesidades y objetivos acordados.
Kuraia Psicología no presta asistencia sanitaria ni servicios propios de la Psicología Sanitaria o Clínica.
En particular, los servicios no comprenden:
diagnóstico clínico o sanitario;
evaluación clínica o sanitaria;
terapia clínica o tratamiento clínico de trastornos o condiciones de salud;
asistencia sanitaria;
intervención sanitaria en salud mental;
atención de crisis o emergencias;
ni otras actuaciones propias del ámbito sanitario que excedan el objeto de los servicios de Psicología Educativa contratados.
La existencia de una dificultad, desajuste o necesidad educativa no implica necesariamente la existencia de un trastorno ni constituye por sí misma un diagnóstico.
Las orientaciones y propuestas se elaborarán a partir de la información disponible, las circunstancias comunicadas, la observación y el proceso de trabajo desarrollado.
Los servicios no garantizan un resultado concreto, dado que los cambios dependen de múltiples factores, entre ellos la participación de las personas implicadas, las condiciones de los diferentes contextos y la aplicación de las estrategias propuestas.
Cuando una situación exceda el ámbito de la Psicología Educativa o requiera valoración o intervención sanitaria, social, jurídica o especializada, podrá recomendarse acudir al profesional o recurso correspondiente.
Kuraia Psicología no constituye un servicio de atención urgente o de emergencias. Ante situaciones de urgencia o riesgo que requieran atención inmediata deberán utilizarse los recursos sanitarios, de emergencia o protección correspondientes.
4. CONTRATACIÓN
Los servicios podrán contratarse mediante la página web, correo electrónico, WhatsApp para cuestiones organizativas, plataformas de reserva de citas como Doctoralia u otros sistemas habilitados por Kuraia Psicología.
Antes de la contratación se facilitará la información esencial relativa al servicio, incluyendo, cuando corresponda, su naturaleza, finalidad, modalidad, duración, precio, condiciones de prestación y condiciones de cancelación o modificación.
La contratación quedará formalizada cuando la persona usuaria acepte las condiciones aplicables y la prestación o cita quede confirmada por el sistema o por Kuraia Psicología.
Cuando la normativa aplicable lo requiera, la información contractual se facilitará en un soporte que permita su conservación y reproducción.
Las condiciones particulares comunicadas para un servicio concreto podrán complementar los presentes Términos y Condiciones.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios de los servicios serán los publicados en la página web o comunicados previamente a la contratación.
Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos que legalmente corresponda incluir.
Salvo que se indique otra cosa, las sesiones se abonarán después de su realización mediante los medios de pago habilitados o acordados.
Podrán utilizarse, entre otros, transferencia bancaria, Bizum, efectivo u otros sistemas de pago disponibles.
Kuraia Psicología podrá modificar sus precios, sin que dichas modificaciones afecten a los servicios ya contratados y confirmados.
Se facilitará factura o justificante cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
6. CANCELACIÓN Y CAMBIO DE CITAS
Las citas podrán cancelarse o modificarse sin coste cuando se comunique con una antelación mínima de 24 horas.
Cuando la cancelación se produzca con menos de 24 horas de antelación o exista una ausencia injustificada, podrá cobrarse hasta el 100 % del importe de la sesión reservada, dado que el horario profesional había sido reservado específicamente.
De manera excepcional, podrán valorarse circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que resulten legalmente irrenunciables para las personas consumidoras.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando legalmente resulte aplicable el derecho de desistimiento a un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, la persona consumidora dispondrá del plazo legal de 14 días naturales para ejercerlo.
Cuando la persona consumidora solicite expresamente que la prestación del servicio comience durante dicho plazo, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente.
Cuando corresponda, si la prestación comienza antes de finalizar el plazo de desistimiento y posteriormente se ejerce este derecho, podrá exigirse el pago de la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando legalmente exista una excepción al derecho de desistimiento, se informará de ello antes de la contratación.
8. COMUNICACIONES MEDIANTE WHATSAPP
WhatsApp podrá utilizarse para cuestiones administrativas y organizativas relacionadas con los servicios, como:
gestión de citas;
cambios o cancelaciones;
cuestiones prácticas;
comunicaciones necesarias para la organización del servicio.
WhatsApp no constituye, con carácter general, un sustituto de una sesión.
Cuando Kuraia Psicología ofrezca un servicio específico de acompañamiento mediante WhatsApp, este deberá contratarse expresamente y tendrá las condiciones, horarios, límites y precio que se comuniquen antes de su contratación.
WhatsApp no constituye un canal de atención urgente.
9. SERVICIOS CON PERSONAS MENORES DE EDAD
Los servicios pueden incluir:
orientación y trabajo con familias;
intervención psicoeducativa directa con niños, niñas o adolescentes;
o una combinación de ambas modalidades.
La intervención con menores tendrá en cuenta su edad, madurez, capacidad de comprensión y características individuales.
La persona que contrata el servicio declara disponer de la legitimación necesaria para hacerlo y, cuando corresponda, para autorizar la intervención con el menor.
Cuando exista ejercicio conjunto de la responsabilidad parental, deberán respetarse las reglas aplicables a dicha responsabilidad.
Kuraia Psicología podrá solicitar la participación o autorización de otras personas titulares de responsabilidad parental cuando resulte necesario para prestar adecuadamente el servicio o existan dudas razonables sobre la legitimación para contratarlo.
10. SITUACIONES DE CONFLICTO ENTRE PROGENITORES
Los servicios están orientados al desarrollo, la educación, el bienestar del menor y la convivencia desde el ámbito propio de la Psicología Educativa.
Kuraia Psicología no actúa como parte en conflictos personales, familiares o judiciales entre progenitores.
Los servicios no están destinados a la elaboración de informes periciales, valoraciones de idoneidad parental ni documentación destinada a posicionar a un progenitor frente a otro en un procedimiento judicial.
Tampoco constituyen servicios de representación jurídica, mediación familiar o peritaje.
Cuando una situación requiera este tipo de intervención, podrá recomendarse acudir al profesional o recurso especializado correspondiente.
11. INFORMACIÓN Y MATERIALES FACILITADOS POR LAS FAMILIAS
Las familias podrán facilitar información, documentos, fotografías, audios, vídeos u otros materiales cuando estos resulten relevantes para comprender las necesidades, dificultades o desajustes objeto del servicio y hayan sido proporcionados legítimamente.
La información se utilizará únicamente para las finalidades profesionales correspondientes.
Cuando se facilite información relativa a terceras personas, la persona que la aporte deberá disponer de la legitimación necesaria cuando legalmente resulte exigible.
No se utilizarán materiales identificables de menores o familias con fines publicitarios, divulgativos, formativos o de publicación sin la correspondiente legitimación y, cuando proceda, autorización específica.
12. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Kuraia Psicología y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Las comunicaciones a terceras personas o entidades únicamente se realizarán cuando exista una base jurídica que las permita, una obligación legal o, cuando corresponda, la autorización necesaria.
Cuando resulte adecuado y legalmente posible, Kuraia Psicología podrá coordinarse con centros educativos, profesionales u otros servicios relacionados con los objetivos psicoeducativos contratados.
La información relativa a una persona menor será tratada respetando su edad, madurez, privacidad y las obligaciones legales aplicables.
La confidencialidad podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de comunicar determinada información o cuando resulte necesario adoptar medidas de protección respecto de un menor u otra persona.
13. FOTOGRAFÍAS, AUDIO Y VÍDEO
La contratación de los servicios no implica autorización para realizar, conservar, publicar o utilizar fotografías, grabaciones de audio o vídeo identificables para finalidades distintas de las propias de la prestación ordinaria.
Cuando se plantee utilizar este tipo de material para una finalidad concreta, se solicitará la correspondiente legitimación y, cuando proceda, una autorización específica.
La negativa a autorizar estos usos no afectará a la prestación ordinaria del servicio.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, documentos, materiales psicoeducativos, fichas, recursos, diseños, imágenes, vídeos, audios, presentaciones y demás contenidos elaborados o utilizados por Kuraia Psicología pertenecen a su titular o se utilizan con la correspondiente licencia.
La contratación de un servicio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
Los materiales podrán utilizarse para fines personales y familiares relacionados con el servicio contratado, pero no podrán reproducirse, distribuirse, venderse, publicarse, cederse, utilizarse para prestar servicios a terceros ni transformarse con fines comerciales sin autorización previa.
15. USO DE LA PÁGINA WEB
La persona usuaria se compromete a utilizar la página web de forma lícita y respetuosa.
No podrá utilizarse la web para:
realizar actividades ilícitas;
acceder sin autorización a sistemas o información;
introducir malware u otros elementos dañinos;
realizar extracción automatizada de contenidos sin autorización;
suplantar la identidad de terceros;
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
dañar, sobrecargar o interferir en el funcionamiento de la página.
Kuraia Psicología podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento de la web.
16. DISPONIBILIDAD DE LA WEB Y ASPECTOS TÉCNICOS
Kuraia Psicología procurará mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la página web, pero no garantiza que esta permanezca permanentemente disponible o libre de errores.
Los servicios online pueden depender de proveedores tecnológicos externos, como servicios de videoconferencia, alojamiento, correo electrónico, gestión de citas u otras herramientas.
Los problemas técnicos de dichos proveedores podrán ocasionar cambios o reprogramaciones.
Cuando un problema técnico impida desarrollar adecuadamente una sesión online, se procurará reprogramarla cuando resulte razonablemente posible.
17. DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS
La información y documentación generada durante la prestación de los servicios será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad.
Podrá conservarse durante los plazos necesarios para gestionar y acreditar la prestación de los servicios, cumplir obligaciones legales y fiscales, atender posibles reclamaciones y ejercer o defender derechos.
La documentación o materiales facilitados voluntariamente por las familias se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
18. RESPONSABILIDAD
Kuraia Psicología desarrollará sus servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible y de acuerdo con las condiciones contratadas.
Las orientaciones y propuestas se elaboran a partir de la información disponible y de las circunstancias conocidas durante el proceso.
No se garantiza un resultado concreto.
Kuraia Psicología no será responsable de las decisiones adoptadas por las personas usuarias fuera del ámbito de los servicios, de las consecuencias derivadas de información relevante que no haya sido comunicada o de la aplicación de las recomendaciones de manera diferente a la planteada.
Nada de lo previsto en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
19. RECLAMACIONES
Las personas usuarias pueden plantear consultas, incidencias o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: garazigm.psico@gmail.com
Las reclamaciones serán atendidas dentro de los plazos legalmente aplicables.
20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Kuraia Psicología podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, organizativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en la página web e identificada mediante su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo cuando resulte necesario por una obligación legal.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos y normas imperativas que resulten aplicables a las personas consumidoras.
Se procurará resolver de buena fe cualquier discrepancia mediante comunicación directa.
Las personas consumidoras podrán utilizar los mecanismos de reclamación y las vías judiciales que legalmente correspondan.
Nada de lo previsto en esta cláusula implica renuncia a los derechos o fueros que la legislación aplicable reconozca a las personas consumidoras.
22. INTEGRACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS
Los presentes Términos complementan:
la Política de Privacidad;
la Política de Cookies;
el Documento de Contratación y Autorización para la Prestación de Servicios de Psicología Educativa;
y, cuando corresponda, las condiciones particulares de cada servicio.
En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales imperativas y, en materia de protección de datos, la información específica establecida en la Política de Privacidad.
23. CONTACTO
Garazi Gainzarain Martínez
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Última actualización: 7 de octubre de 2026
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